En plus de notre expertise en fabrication et intégration de solutions d’automatisation industrielle, NūMove propose divers services de supports additionnels. Nous offrons ces services autant à notre clientèle existante qu’à de nouveaux ou nouvelles clientes. Notre équipe de spécialistes est disponible pour vous supporter dans vos projets : maintenance préventive de robot, assistance et dépannage sur site, assistance à distance 24/7 (ligne de support technique), consultation ainsi que modification, optimisation et intégration d’équipements.
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Ligne d’assistance technique 24/7
Nous offrons un support technique à distance qui est adapté à vos besoins de production. Nous fournissons un numéro de téléphone individualisé qui permet d’accéder à un centre d’appels où vous pouvez joindre directement nos spécialistes à tout moment. Nos systèmes sont équipés de caméras de surveillance pour faciliter l’assistance à distance.
- Assistance personnalisée à distance 24/7
- Caméras de surveillance
- Ligne de téléphone directe
- Accès à distance via un lien VPN sécurisé
- Assistance et dépannage sur site
Maintenance préventive de robot
Que NūMove ait conçu votre système automatisé ou non, nous vous proposons nos services pour la maintenance préventive.
- Calibration robot de plusieurs marques (ABB, Kuka, Fanuc, Yaskawa Motoman, etc.)
- Ajustements mécaniques de l’outil (vitesse de cylindre, tension de la courroie de transmission, inclinaison de l’outil)
- Remplacement d’outil robot
Optimisation, modification et intégration d’équipements
Notre équipe d’intégration et nos spécialistes en conception d’équipements sont disponibles pour des modifications et optimisations d’équipements existants, quel que soit le fabricant. Nous proposons également un service d’intégration d’équipements pour vos lignes de production ou vos processus de mise en opération.
- Étude opérationnelle sur site
- Modification des trajectoires / vitesses / séquences PLC
- Adaptation de l’outil pour manipuler plus de produits (revue de conception)
- Analyse de la sécurité de la cellule robotique
- Examen de la sécurité de l’installation
- Remplacement d’équipements
- Modification / remplacement de la zone de prise/dépôt du robot
Consultation & sous-traitance
Vous pouvez aussi nous consulter pour des besoins spécifiques, allant de l’étude d’avant-projet à l’implantation. Nous offrons des services de gestion de projet, d’automatisation et de mise en opération sur site, ainsi que la coordination avec vos sous-traitants et entrepreneurs.